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二手手机退货被拒绝怎么办

吴亮律师2025-08-21杭州市拱墅区律师

二手手机退货被拒,需依约定处理。依据《消费者权益保护法》,手机有问题不给退不合法。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,权益受损。
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二手手机退货被拒,处理方式有协商、投诉、诉讼。优先协商,协商不成可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可提起诉讼。
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二手手机退货难。操作如下:1. 核查购买约定,如七天无理由退货条款;2. 确认手机问题,保留证据;3. 先与卖家协商;4. 协商无果,向平台或消协投诉;5. 必要时,提起诉讼维权。

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