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抖音购物商家拒绝退货,如何投诉?

吴亮律师2025-07-20杭州市拱墅区律师

抖音购物商家拒绝退货,可向工商部门或12315投诉。依据《消费者权益保护法》,商家拒退属违约,损害消费者权益。不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响购物体验及信任度。
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抖音购物商家拒绝退货,常见处理方式为向工商举报或12315投诉。选择时,建议先与商家沟通,无果后再采取正式投诉途径,以确保问题得到快速有效解决。
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抖音商家拒退货,投诉处理如下:1.先与商家协商,明确退货要求及理由,尝试达成和解;2.协商无果,收集购买凭证、聊天记录等证据;3.向当地工商部门举报,或拨打12315投诉,说明情况并提交证据;4.等待处理结果,必要时可寻求法律援助,维护自身权益。

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